【丽尔摩斯解读健博会】大咖眼中的陈东升

做嘉宾无数次的陈东升，这次做起了主持人。

4月7日，武汉“首届世界大健康博览会”（以下简称“健博会”）开幕主题论坛，世界顶尖医疗机构代表、院士、企业家等业界领袖人物悉数登场，主持人正是陈东升。在陈东升登台主持之前，湖北省的一二把手、国家医疗系统官员、还有国外政要等大咖，已经纷纷为这次博览会做了高瞻远瞩的致辞。

这个群贤毕至、引领行业风潮的国际化论坛，没有份量的主持人恐怕会压不住阵脚，而陈东升亲自上场，感觉像是主持了一场精彩的老友会。他与这场盛会干系莫大——事实上，陈东升正是幕后最重要的推手之一。他不仅卖力主持，之前还频频接受采访造势，甚至在斗鱼上做了第一次直播，为健博会带盐。作为一个爱家乡的湖北人，他四处宣扬“武汉有机会成为世界大健康产业中心”。

本次健博会主办方是武汉市政府，承办方正是陈东升任会长的楚商联合会，而泰康保险集团又是其中最重要的协办方之一。与展会同时，还有20多场高规格平行论坛，来自全球大健康产业的领军人物齐聚一堂，很多国际顶级大咖都来源于陈东升以及泰康的朋友圈。在陈东升的动员下，泰康几乎倾全集团之力助力这次健博会。

“把一流的大学和科研机构、一流的投资机构、一流的企业聚集起来，把武汉发展大健康产业的火点起来。”陈东升在4月7号健博会招商引资大会上说，武汉健博会吸引了2000多家机构参展，包括多家世界500强公司，为中国大健康产业发展搭建了一个高规格、国际化交互平台。这场盛会为武汉带来了丰富的大健康产业资源，也将成为区域经济发展的一大引擎。这次健博会上，泰康还和武汉市共同发起了200亿的大健康产业基金，泰康健康产业基金管理有限公司成为基金的管理方，重点投向有意落户武汉的、大健康产业链上的优质公司。

“陈东升做了一件有利于城市、有利于行业，也有利于泰康自己的好事。”中国康复中心主任密忠祥接受摩斯采访时说。

也许你会好奇，作为一家保险公司的创始人，陈东升怎么把大健康产业变成了自己的主场。如果你关注创新，泰康的跨界创新很值得研究；如果你关注企业家精神，陈东升就是一个非常值得研究的企业家样本。作为中国最成功的连续创业者，从1992年下海至今，陈东升4次创业，开创或者引领了3个行业发展，这在中国商业史上必定留下精彩一笔。

美国最大的康复医疗机构GRS亚洲区总裁侯文璋说：“中国有旺盛的企业家精神，而陈东升是其中最有代表性的之一。”本届健博会摩斯有幸受邀参加，并且专访了10位业界顶级大咖，他们从行业及国际角度对陈东升以及泰康的评价，正是本文写作的灵感来源。

01

始

在参加武汉健博会之前，澳大利亚ICON集团CEO Mark Meddleton特地到北京参观了泰康燕园养老社区。ICON是国际知名的癌症诊疗机构，这位CEO对泰康燕园的评价是“world class”（世界一流）。

“我和燕园的一位居民打了场乒乓球，结果我输了。”Mark Meddleton是个热情的中年人，对泰康燕园里老人们的生活方式以及展现出来的活力十分赞叹。在泰康燕园，有80多岁的芭蕾舞者，也有90岁的游泳健将，还有很多才华横溢的书画、音乐、摄影爱好者，他们像一道道光谱，把这里的生活渲染成彩虹。这些超越年龄的美好，让很多来到这里的人感动。

10多年前，这样的养老生活方式也曾让陈东升赞叹不已，但现在已经成为泰康养老社区的日常。2008年，陈东升在美国一家养老院考察时，第一次看到了在跑步机上跑步的老爷爷，盛装起舞的老奶奶。这让他感受到了震撼，“说不定明天就要见上帝了，老人家为什么还要锻炼身体呢”。相比而言，中国老人的生活只能用单调、消极来形容，在传统农耕文明的影响下，中国老人几乎一切都是为儿孙，没有自己。而把老人送进养老院是一件丢脸的事，似乎只有不孝儿孙才会那么做。

万物皆有裂缝，那是光照进来的地方。中美老人养老方式的反差让陈东升难受了一阵，但却坚定了他2007年的那个决定——让泰康涉足养老产业。这本来是一个商业决策，瞄准的是不可逆的老龄化所带来的巨大市场机会——中国可是有13亿的人口大国哟。

但2008年的美国之行，却让陈东升心中升腾起一个念头，泰康有没有可能改变中国老人的养老方式、生活方式？

在当时，老龄化还只是学术界偶尔讨论的名词，在商业层面付诸实践的寥寥——这是一个几乎没有人真正了解的市场，之前的养老供给主要是政府开设的养老院，属于福利机构，社会资本参与度很低。

陈东升这个看得很远、以至有点飘渺的决定，在泰康内部也引发了激烈的争论，但陈东升最终一锤定音。

12年过去，中国的养老产业天翻地覆，而泰康已经成为行业龙头。

“10年时间，中国人就享受到了全球一流的康养产品和服务。”侯文璋说，他惊叹中国养老产业的快速发展，在国外需要很长时间做到的事，中国只要几年时间。在本届健博会上，几十家参展养老公司展示出中国的养老产业已经初步形成多元生态体系，而泰康成了这个生态中作为参照的对标公司。

目前，泰康在国内重点城市布局了15家像燕园一样的高品质养老社区，不仅在规模上领先，在养老价值观念上也成为引领者。每一个泰康养老社区都配备了一家社区医院，方便老人就医，这种医养融合的发展模式已经成为业界主流。泰康所倡导的老有所乐、老有所为的积极生活方式，也成为一二线城市养老生活的新风尚，而把老人送进养老院也不再是丢脸的事。

这不是陈东升第一次引领一个行业发展。

1993年陈东升创办了嘉德拍卖，成为中国第一家拍卖公司；1994年陈东升再创业，创办了宅急送，成为中国最早的快递公司。改革开放之后，中国拍卖行业、快递行业的起始点，可以追溯到这里。

千里之行，始于足下。陈东升的人生与“始”字有不解之缘。

1983年夏天，即将从武汉大学毕业离校的陈东升，做了一件很多人想过、却很少人做的事：他向一位老石匠学艺，在一块石头上刻下“始”字，寓意“千里之行，始于足下”，并将石头扛上了武大珞珈山顶。可能他自己也没有想到，这个激励自己的“始”字，竟然贯穿了他的三次创业，也成就了一个人生传奇。

02

等风来

如果陈东升听到Mark Meddleton的评价一定很开心，那意味着他所想发动的“养老革命”——改变中国老年人的生活方式，已经阶段性地成功了。

但是商业上泰康养老已经成功了吗？对于一个快速发展行业中快速成长的企业来说，任何过早的结论都很冒险。泰康是摩斯多年持续研究的一家公司，这家公司至少有这几个维度值得关注：

1、战略优势。

2011年之后养老产业突然热了起来，但从2007年开始，泰康在不被关注的情况下已经默默耕耘好几年。时间是万物的源头，战略竞争的是时间的价值。密忠祥说：“我特别佩服陈东升的战略眼光，在12年前中国的养老产业几乎还是空白时，泰康就开始布局，这种魄力不是一般企业家有的。”

2、资金优势。

养老产业投资巨大，回收期很长，特别考验企业的资金实力。2011年大量的房地产公司涉足养老产业，但最后都悄无声息地退潮，原因就出在资金链上。泰康的母体是保险公司，有大量长期资本，这是很多公司无法比拟的优势。

养老离不开医疗，经由养老涉足医疗之后，泰康在医疗产业的布局也堪称大手笔，而医疗也是投入巨大的行业。泰康正在打造一张多层次的医疗网络，顶端医教研一体化的南京泰康仙林鼓楼医院、泰康同济（武汉）医院等医学中心；中间是泰康养老社区配备的康复医院；再往下是各种专科类医院，比如泰康投资的拜博口腔医院（最大的口腔连锁医院）。

2018年，泰康仙林鼓楼医院与国际一流医院美国西奈山医院达成战略合作，成为西奈山在中国唯一的挂牌医院。西奈山国际有限公司总裁Szablocs Dorodivcs接受摩斯采访说：“我们特别高兴，双方正在通力合作，把南京仙林鼓楼医院打造成真正国际水准的一流医院。”

泰康在医疗上的野心，已经藏在Szablocs Dorodivcs这句评价里了，但这还不是全部。

目前国内很多好医院的床位非常紧张，一个重要原因是很多人做完手术“赖”在医院，而国外病人手术之后会到专业康复医院进行康复，把急性期优质医疗资源留给最需要的人。

因此，医疗分级制度成为医改的重要内容。而泰康的这张医疗网络，实际上是把患者做了分类，主张不同的患者进不同类型的医院，这对提高医疗效率、节约社会医疗资源有重大意义。它极有可能成为医疗供给侧改革的一个样本。

3、创新能力。

有思想、有钱，不一定就能出爆款产品，消费者也不一定就买单。作为一家跨界创新的公司，泰康做医养的方式、角度都很特别，最终创新出爆品。

在泰康之前，养老院主要是社会福利机构，为有困难的老人服务；但随着消费升级的到来，对品质有追求的养老供给还是空白，泰康的产品一定程度弥补了这个空白。但这还不是打造爆品的充分条件。

“泰康的团队真的太努力了，他们这些年一直不断在努力，基本上是把全球最好的产品和服务结合国情进行创新，”台湾双连安养中心顾问蔡芳文说，泰康的团队十分有胸怀，双连是一家规模不算大的非盈利机构，在运营上有一些特色，“泰康来我们这里交流过很多次，十分虚心地在学习。”

养老产业最难的是服务，泰康做了很多开创性的事情，引入了大量国际化先进经验。比如泰康引入了美国GRS康复体系，打造了中国第一个有国际标准的康复服务体系。

“我们合作内容的文字版本就有1万多页，可见服务的细致和繁琐，但是泰康真的是脚踏实地在落实。”GRS亚洲区总裁侯文璋坦言，一些合作的企业要的就是GRS的品牌，泰康是真的在做事。

泰康的创新不仅是产品层面的，更是商业模式层面的——泰康把虚拟的保险和真实养老、医疗实践相结合，保险的支付功能是这种模式的支点。

以医疗举例，购买泰康健康险的用户如果在泰康的医院看病，会有什么结果？作为保险公司，泰康希望降低赔付率，它就有动力做好客户健康管理，让客户少生病；如果客户生病，由于支付和收款方都是泰康，那么泰康在保障医疗质量的前提下更有动力降低医疗成本，看病贵、过度医疗等被诟病的问题也会得到解决。

国内顶尖医院华西医院党委书记张伟说：“泰康在健康管理、健康促进上做了很多先行先试的工作，探索了一条有中国特色的发展道路。”

虽然有很多优势，泰康的发展并不是一帆风顺，也面临着一些问题。泰康已经成为养老行业的黄埔军校，但整个行业都面临人才短缺的问题，而人才又是服务的根本。随着快速扩张，人才的瓶颈可能成为制约泰康发展的因素。此外，泰康在医疗和养老领域做了大量的消费者教育工作，这个工作至今也没有完成，虽然医养已是公认的10万亿＋的风口行业，但迄今依然是局部有风，所有的参与者都还要耐心地等风来。

03

朝着改变世界的方向走一步

在一次演讲中，陈东升回忆早期创办泰康人寿的经历：“那时每次同学聚会，大家都会说，看陈东升又来推销保险了。”

虽然是同学间的无心戏言，却真实地道出国人对保险的认识，在很长时间里就停留在推销这一层面上。而泰康“保险＋医养”的模式创新，陈东升让人们看到了保险的另外一面。

加拿大安大略省首席医疗官Darren Larsen这次健博会是第一次来中国，他对中国庞大的市场以及医疗机构的服务规模感到惊奇。他说，“我非常佩服泰康，作为一家民营企业积极参与社会公共事业，推动社会医疗体制改革。”

2018年中国有2.49亿60岁以上的老年人，2.9亿心脑血管患者，1亿慢性病患者，8500万的残疾患者。这些庞大的数据，对于国家的养老体系和医疗体系都是极大的考验，相关部门出台了很多鼓励社会资本参与的政策。

目前，泰康是在医养领域投资规模最大的公司。养老和医疗既是庞大的市场，也是一个相对分散的市场。

东软望海CEO段成卉认为，大健康生态链的龙头是支付，没有任何一个板块可以代替支付这个杠杆，在这点上泰康比较早的卡位，先发优势非常突出。

这就回答了文章最开头提的问题，陈东升怎么把大健康变成了泰康的主场，是保险的支付功能让分散的大健康产业的聚集产生了可能。

2007年决定做养老之后，改变中国老人的生活方式的想法，让陈东升有了一种使命感。而泰康在医养领域的阶段性成功，让他的使命感变的更加强烈、更坚定。

“乔布斯说企业家就是要改变世界，但不是每个人都有改变世界的机会。我们可以朝着改变世界的方向努力走一步。”陈东升说，“企业家的责任感就是看到一个对社会有福祉的事业，坚定地从零开始。”