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快速理赔显诚信,太平服务暖人心——太平人寿浠水支公司理赔服务获客户肯定

时间:2019-09-29    点击: 次    来源:襄阳商务网    作者:xukh - 小 + 大

(通讯员:王炎鹏)近日,太平人寿浠水支公司客户欧女士携家人来到浠水支公司柜面,将印有“快速理赔显诚信,太平服务暖人心”的锦旗赠与太平人寿浠水支公司,以表达对太平人寿理赔服务的赞许和感谢。


2016年6月30日,欧女士在太平人寿投保5万重疾+康悦医疗,2017年6月因咳嗽检查出有心脏病,出院后通过95589电话报案向公司申请理赔,太平人寿浠水支公司理赔人员接到报案后,第一时间联系客户,及时上门服务,向客户讲解公司理赔流程并帮助客户整理收集相关理赔材料。经公司审核,仅用两天时间,将4308.39元太平医无忧理赔款成功赔付到客户手中。


至今为止,欧女士的理赔次数已经达到6次,理赔总金额也141440.41元,对客户来说,简直就是雪中送炭、绝渡逢舟。


欧女士谈到太平人寿的理赔对她触动很深,她对太平人寿保险条款人性化的设置表示十分满意,对公司快速理赔十分感激。


疾病难以预见,欧女士的这份保单确实发挥了救人于危难的功能。一直以来,消费者对保险产品的关注主要集中在理赔效率上,这反映了现代人快节奏生活的需求。作为太平人寿“去柜面化”服务的重要举措之一,“秒赔”系统支持全业务类型的理赔申请,让保险理赔再提速,从而进一步提升客户体验。六次理赔经历更让欧女士坚定当初的选择,感谢太平人寿,感激太平服务人员的真诚、专业!








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