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武汉首例新生儿关爱服务——隔离隔不开太平的爱

时间:2020-07-07    点击: 次    来源:襄阳商务网    作者:太平人寿襄阳市中支 - 小 + 大

疫情期间,太平人寿湖北分公司客服人员和代理人一直关注着广大客户的VIP权益。近日,客户韩先生完成了湖北今年首例新生儿关爱服务,他对此项服务赞不绝口,表示非常满意!


韩先生通过95589申请新生儿关爱服务后,太平人寿湖北分公司的客服人员立即主动联系客户,进行电话慰问,并与客户确定了探望时间及地点。


同时,受武汉疫情影响,为了给客户家庭带来更好服务体验,彻底打消客户面见顾虑,让客户放心的接受公司各项服务,此行工作人员做好了严格的防护措施,——进门前双手、鞋底 、携带的礼品进行全方位消毒,正是从这些细节体现出太平服务的贴心与专业!


探望过程中,太平客服人员介绍了公司全新升级后的客户服务方案,并给客户讲述了最新的客户服务项目以供参考。韩先生表示:“本来是抱着试试看的心态申请的这项服务,结果确让我非常惊喜,这个新生儿关爱服务真的很贴心,公司客服人员响应速度和服务都非常满意,特别是公司防疫工作做得十分到位,让我们很放心的进行面对面沟通。


武汉作为本次全国疫情中心,虽然出行上限制了太平与客户之间的物理距离,但是隔离不隔爱!太平的客服人员在关注疫情防控的同时,乘风而上,一如既往地做好客户服务工作,给客户送去最好、最温暖的服务!










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