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时间：2021-02-26 点击： 次 来源：襄阳商务网 作者：太平人寿襄阳中支 - 小 + 大
| 近期，国内多地出现散发疫情，防控形势依然严峻复杂。太平人寿继续统筹做好疫情防控与业务经营，针对新冠肺炎，又一次扩展了保险责任；位于中高风险地区的分支机构严阵以待，战“疫”不松懈，服务不停歇，携手大众共筑健康防线。 严格落实防控要求，多措并举应对疫情 疫情打乱了人们的生活节奏，但太平人寿的专业服务不受影响。即便不能出门，客户可通过太平通APP、“中国太平95589”微信公众号、网上营业厅PC端、中国太平全国统一客服热线95589多渠道办理业务，也可联系保单服务人员，使用E掌柜，远程受理线上保全服务。 再次扩展保险责任，陪伴客户共渡难关 与此同时，各地太平人坚守岗位，主动担当，第一时间响应客户之需。在通化全面实行封闭管理期间，客户L女士来电咨询理赔事宜，并提出变更职业信息，太平人寿服务人员随即通过E掌柜为她远程办理业务。足不出户就能解决问题，L女士对这种高效、贴心的服务充满了肯定。在石家庄，客户Z先生因十二指肠间质瘤、甲状腺乳头状癌出险，当时其所在小区与就诊医院均实行封闭管理，理赔人员无法赴现场核实。急客户之所急，太平人寿启动了秒赔远程受理理赔服务，10万元理赔款很快打到了Z先生的账上。 无惧困难冲锋在前，志愿服务支援一线 除了立足本职工作，太平人不计付出，在防疫一线发光发热。通化中心支公司的季大伟是一名退伍军人，患过甲状腺癌，免疫力低下，但他坚持要为疫情防控做一些有意义的事：每天背着50斤重的喷药桶，为小区楼院消毒杀菌；用私家车接送医护人员上下班，为隔离的癌症患者取药、送药……“疫情之下，总要有人冲在前面，去帮助更多的人。”在季大伟的感召下，妻子把孩子交给老人，一同加入了志愿者队伍。 沈阳中心支公司代理人徐瑞峰报名参加志愿服务，因为具有护士工作经验，她被安排在老旧小区，上门为市民做核酸检测。沈阳天寒地冻，徐瑞峰穿着防护服跑上跑下，汗水冻了化开，化了又冻上，但她从未有过半句怨言。有一位住户恰好是太平人寿客户，辨认出徐瑞峰的声音，十分惊讶：“你是太平的小徐啊，你是好样的！” 年关将至，太平人寿将进一步做好疫情防控工作，发挥保险保障功能，践行企业社会责任，用心服务，真情关爱，共同凝聚战胜疫情的强大力量。 （作者：黄溪尧、曹雅薇） |