手机版 | 登陆 | 注册 | 留言 | 设首页 | 加收藏
当前位置: 网站首页 > 商务资讯 > 工商经济 > 文章 当前位置: 工商经济 > 文章

太平人寿智慧柜员机,服务创新体验获客户认可

时间:2021-06-22    点击: 次    来源:襄阳商务网    作者:太平人寿襄阳中支 - 小 + 大

智慧营业厅就是要让保险服务变得更智能、更便捷、更随心,即客户“刷刷脸,动动嘴,划划屏”就能解决所有保险需求,智慧柜员机就是智慧营业厅的重要体现之一。

2021年,太平人寿咸宁中心支公司的智慧柜员机正式投入使用,在便利业务办理的同时,也为客户带来新的服务体验。

太平人寿咸宁中心支公司工作人员介绍,目前柜员机分为业务办理、个人中心、资料打印、保单中心四大模块,细分有20条细则,其中业务办理模块有43项可办业务选项,基本涵盖绝大部分的保全项目;柜员机操作简单,步骤清晰,对于客户业务办理的效率高,服务体验感较好;对于公司柜员人员,在减少繁杂资料填写上传的同时也可以减少业务差错,减轻了后期档案整理工作的压力。

3月3日,A女士来到太平人寿咸宁中心支公司办理保单贷款,柜面人员引导客户在柜员机进行操作,贷款25万元。片刻之后,贷款金额即时到账。客户感叹太平人寿的科技服务,节约了自己大量的时间,她称赞太平人寿的创新,希望太平的科技服务能让客户更加便捷、更加省心。

智慧柜员机为太平人寿的客户带来了便利,也提高了员工业务办理的效率,最重要的是增强了客户服务体验,在以后的工作中它会成为客户办理业务的好助手。









上一篇:太平人寿十堰中心支公司组织开展3.15保险宣传活动

下一篇:宜昌银保监分局何庭见局长莅临太平人寿宜昌中心支公司调研指导工作

襄阳商务网 | 襄阳 | 创业合作招商合作
襄阳商务网 www.xysww.com
地址:湖北襄阳襄城檀溪路18号襄阳万笛文化传媒有限公司 邮编:441021
电话:0710-3512788 3366999 13607272288
邮箱:759899098@qq.com
工信部备案号:鄂ICP备11006419号-1
公安备案号:42060202000006

 |   QQ:  |  地址:  |  电话:   |