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时间：2019-06-26 点击： 次 来源：襄阳商务网 作者：泰康人寿 - 小 + 大
12月27日，中国保信公布2018年保险公司服务评价结果。 泰康人寿继去年之后，连续第二年获得A级，再次成为行业服务新标杆。
服务评级是如何得出的？ 评价范围：除特殊类型的保险公司之外，开业满3年的保险公司； 评价内容：按财产险、人身险分设电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标，并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分； 服务评级： AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D 共 10 级。 |