富德生命人寿黑龙江分公司客服两核条线召开一季度分析研讨会

为总结分析2017一季度客服两核条线各项工作情况，找出工作中存在的不足，明确需要重点关注的工作内容。同时安排部署四月份以及二季度重要工作，黑龙江分公司于4月13日组织召开了2017年客服两核条线一季度工作分析研讨会，分公司总经理助理董军、客服部王双进经理、两核部刘方方经理、分公司两核、客服室主任人员、中支公司营运全体人员参加。

会议首先由王双进经理针对一季度各机构KPI进行深入剖析，并通报各机构KPI排名，要求各机构第一季度工作中存在的不足作为第二季度工作重点，加大关注度、加强追踪力度。同时明确了四月份工作重点并提出二季度的工作规划。随后两核部刘方方经理对本部门一季度工作进行详细分析并部署二季度相关工作。

本次会议总结分析了一季度相关工作的亮点及不足，同时明确了二季度工作思路及重点工作的部署。黑龙江分公司客服两核条线将以更专业、更高效的后援服务支持前线业务发展，为公司可持续发展贡献力量。