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周到服务 客户点赞

时间:2016-10-28 08:55来源:襄阳商务网 作者:孙德龙 点击:
2016年10月14日18时,富德生命人寿襄阳中支柜面工作人员黄雪霏接到客户刘先生来电,称2011年购买的一份20万保险现在满期了,急需用钱,只有16号上午有时间(16号是周日),办完后要马上赶往外地,时间非常紧迫,黄雪菲伙伴没有半分推辞,让客户16号上午直接来

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                  ---记富德生命人寿襄阳中支柜面服务


  2016年10月14日18时,富德生命人寿襄阳中支柜面工作人员黄雪霏接到客户刘先生来电,称2011年购买的一份20万保险现在满期了,急需用钱,只有16号上午有时间(16号是周日),办完后要马上赶往外地,时间非常紧迫,黄雪菲伙伴没有半分推辞,让客户16号上午直接来柜面办理。
  16号上午一大早黄雪霏就在公司等候客户,等了很久见刘先生还没有过来,打电话询问才知刘先生对路线不熟悉,走错了路。黄雪霏在电话中告知刘先生公司具体地址,详细的给客户讲解了路线,几经周折,刘先生终于来到了公司,并办理了满期手续。
  刘先生对黄雪菲伙伴热情周到的服务赞不绝口,本想找到上级领导进行表扬,但由于是周末,公司无人上班,便记下了公司电话,匆忙离开。周一一大早,柜面主管便接到刘先生打来的感谢电话,刘先生再次对黄雪菲伙伴的服务进行了赞赏,表示富德生命人寿不仅产品好,工作人员的服务更是好,以后会推荐亲朋好友购买保险首选富德生命人寿。
 

 


 

 

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