【世纪圣典】法人会长柳艳梅：直挂云帆济沧海

2019年，泰康世纪圣典迎来18岁成人礼，对于本届世纪圣典法人会长柳艳梅来说，这一届世纪圣典也是她的“成人礼”——牵手泰康18年，连续11年入围世纪圣典，第二次荣膺法人会长。

回顾18年前，她以“白板”身份加入泰康，3个月转正，首年签约千万，次年签下创纪录大单，成为绩优中的绩优。18年来，她对工作始终一丝不苟，时刻追求卓越、积极开拓客户、用心提供服务、无私分享成功、耐心培养新人，她就是泰康养老北京分公司直销四部经理——柳艳梅。

相遇红尘内 

高揖黄金鞭

2001年，在国展的大型招聘会上，一位高大的男士喊住了路过展位的柳艳梅，这是柳艳梅与泰康的初遇，也是优秀吸引优秀的缘分。自身素质很高的柳艳梅对自己的工作环境也有很高的要求，而叫住她的戴海峰总一行人一身英气的商务精英形象给她留下了深刻印象。在随后的接触中，她了解到保险是充满大爱的行业，泰康是一家充满社会责任心的企业，这份工作似乎正符合她的心中所想。最终，柳艳梅决定加入泰康。

尽管对保险的认知仍有懵懂，但作为“黄埔一期”的一员，柳艳梅发现一起加入泰康的同伴都非常优秀，哈工大的博士、清华的硕士……优秀的人总是相互吸引，泰康的高素质队伍让她进一步相信自己的选择是正确的，自此刻起，柳艳梅开始书写自己在泰康的华丽篇章。

春风得意马蹄疾 

一日看尽长安花

柳艳梅学习保险知识和相关政策的速度非常快，与客户沟通的成功率也很高。她利用一切时间学习，看保险书籍、读政策文件，了解任何对工作有帮助的知识。她还不断总结改善自己的工作方式，每次与客户沟通完她都会认真复盘总结，找出不足进行修正，发掘亮点予以发扬，这让柳艳梅的工作效率和业务沟通成功率越来越高，也让她很快取得了亮眼成绩：首年签下千万大单，入围世纪圣典，第二年签下千万超大单，第三年成功摘下世纪圣典会长桂冠，更连续11次入围。原本抱着试一试心态加入泰康的柳艳梅，在不断获得成绩和认可的过程中快速成长为核心绩优，成就泰康法人序列的一段佳话。

直缘多艺用心劳

心路玲珑格调高

很多人都说柳艳梅是法人业务的天才，说她愿意学习、善于总结、擅长维系关系和开拓业务，但优雅的天鹅在水下奋力划水的过程却鲜为人知。

柳艳梅一直喜欢读书和记笔记，家里各种类型的书本堆积成山。初入保险行业，她深知自己各方面的储备尚有欠缺，于是她利用一切空余时间读书充电，随身携带笔记本，随时记录任何可能有用的信息并整理。读书、记笔记，柳艳梅一直坚持着这样看似简单的习惯，积少成多，为业务开展打下了坚实的知识储备。她总能第一时间了解政策重点，分析出客户的真实需求，并准确反馈给客户，给很多客户留下了深刻印象。

柳艳梅悉心维护自己的每一个客户，并且懂得充分利用公司资源，这对客户业务再开拓有很大帮助。某汽车项目中，柳艳梅充分调动公司资源，借势总经理室加强与客户高管之间的沟通，并凭借专业的方案设计，获得了客户高层的大力支持，成功获得员福、团C、OTO等全方位的业务推进，并且充分发掘出每一位参与伙伴的潜力，最终实现了客户获得保障、公司取得业务、队伍获得收入的多赢成果。2003年“非典”来袭，人人谈“非”色变，家家闭门不出。这时，柳艳梅的客户在厂区发现了5例确诊和疑似病例，全厂隔离，所有人均不能离开。在这种人人自危的情况下，柳艳梅一行人专门赶去客户厂区慰问，这一举动深深感动了客户，从此之后，客户几乎所有相关的保障需求，只选择泰康。

问渠那得清如许

为有源头活水来

作为营业部经理，柳艳梅关心每一位伙伴的成长，对他们的指导细致入微，结合自己电话沟通的高成功经验，她对电话何时打，话术如何说，对沟通时的每一句话、每一个字、每一次停顿都做出指导，甚至连沟通的语气都提出要求，对每一位团队成员遇到的疑问、困惑都做出耐心指点和解答。

作为王牌绩优，柳艳梅也肩负着培训公司新人的重任，她责无旁贷、毫无保留地将自己的工作方式和话术倾囊分享，曾有业务伙伴说：“我现在给客户打电话用的话术，还是柳经理10年前教给我的，我一直用到现在。”除细致以外，柳艳梅对团队要求还很严格，她根据自己的经验，要求团队人人都要做到随时记笔记，业余多读书，并经常总结归纳。团队成长和业绩进步一样，是她最关心的事情。

潮平两岸阔

风正一帆悬

如今，柳艳梅肩上的担子更重了。“泰康养老要做国家大民生工程的核心骨干企业，我们的使命是服务于国家医养保障三支柱体系建设，时代召唤我们，服务政府医保、服务员工福利、服务个人医养保障，这是时代给予我们的机会，是泰康的使命，也是我们的责任。”柳艳梅说。

为了这一份使命和责任，柳艳梅在日常工作中致力于将员工福利和个人补充医养保障等理念传播给客户，不仅争取驻场展业，还充分利用员福政策讲解、收取理赔材料等一切可以接触客户的机会，介绍泰康的战略和产品。对柳艳梅来说，泰康的大健康战略就是指引她奋勇向前的灯塔。柳艳梅知道，自己和客户的每一次接触，签下的每一份保单，都让人们离健康、长寿、富足更进一步。“正如陈董所言，坚持做正确的事，时间就是答案。” 柳艳梅说。

泰康对于柳艳梅来说，是神圣又热爱的两个字。这是她第一份工作，也是她一直坚持的事业，从最初的“试一试”，到如今再次加冕世纪圣典法人会长，泰康见证着她的青春、她的汗水、她的成绩。柳艳梅也和近万名法人伙伴一起，见证着泰康逐步成长为新时代国家大民生工程核心骨干企业，追随大健康的伟大梦想，实现最光明、最灿烂的未来。