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不误“农时”服务忙

时间:2020-03-14    点击: 次    来源:襄阳商务网    作者:唐道峰 刘志军 - 小 + 大

                                                                                            ————记樊城支行金融服务三则     
 

绵绵细雨如期而至,预示着今年是个丰收年。在当下疫情防控最吃劲的关键时刻,樊城支行克服疫情防控种种困难,持之以恒的抓好复工复产准备工作。在乍暖还寒、春寒料峭的日子,广大营业网点员工们沐浴着“贵如油的春雨”在金融服务的大地上播种着春天的希望。

停摆的柜员机被修复激活






3月8日晚,樊城十字街支行一台柜员机停摆了。该网点内勤行长吴莉第一时间收到信息,连夜联系分行金库人员,申请9日接送款箱,及时清点排除机器隐患。9日8点整4名员工悉数到场,紧张忙碌按要求对室内外进行消毒,更换防护衣、佩戴手套和护目镜。接包后按流程进行分工,由内勤行长吴莉和柜员刘志军负责开箱消毒并清点现金,副行长冯珊和黄凤琴负责清点柜员机,分工协作井然有序。穿上防护服开始觉得新鲜,一会就感觉憋气闷热难受,护目镜上因呼吸产生的雾遮住双眼,为了减少″麻烦”,大家坚持不进食不喝水,两台柜员机一共清理近80万现金,6个钞箱逐一喷洒"84″消毒液,并将现金打包封存,再将已消毒62万现金放入两台柜员机中,其中一台机器反反复复折腾一个多钟头,在科技人员远程指挥下方才恢复正常。从上午8点到下午1点半,处理完各种业务足足花了五个半小时。打扫完战场,洗手、消毒脱下防护服时,个个满头大汗,瘫坐在椅子上,这时才得以喝上一杯水,简单吃过一桶泡面后,大家盯着正常运转的柜员机打趣的说“你可不能在关键时候再掉链子”。


   承诺的事情一定办好






因樊城长虹路支行某对公客户的承兑即将到期需马上兑付,同时另一对公客户急于代发工资。为了不影响对公客户资金使用及企业征信,长虹路农行接到客户要求,第一时间安排相关员工做好上岗准备。3月9日,该行长王莉、员工刘荣华、张晓娟、程光香克服疫情期间交通不便等困难,一早冒着小雨赶到网点,为企业处理电子承兑到期汇票和代发工资业务。从上午处理业务一直到下午2:00。累计办理贸易通31笔,金额203万;网帐业务3笔,金额14万;代发工资58户,金额25万。优质高效的服务赢得了客户的赞誉,为企业复工复产提供了有力的支持。


防疫资金划拨一刻也不得延误     





3月9日,樊城松鹤支行运营主管蔡明敏、柜员贾卫东和高静,克服因交通管制公交减少的困难于9点钟准时到岗。今日共办理财政支付业务13笔,金额104万,划拨防疫资金12笔,金额102万元。据悉,该网点从1月31日到3月9日累计加班40人次,累计处理财政局等单位业务20000余笔近1000万元,代发工资 19603笔金额280万元。



(作者:唐道峰  刘志军)

 


















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