庚鼠岁首，面对突如而来的疫情，高新区支行积极响应、快速行动，采取多种措施，在做好疫情防控工作的同时，持续确保了优质高效的金融服务。

一是落实疫情防控应急预案。1月23日，高新区支行成立了新冠肺炎卫生防疫防控工作领导小组，建立了防疫工作专班，明确专班成员各自职责，确立了防控工作流程。

制定了《中国农业银行襄阳高新区支行新型冠状病毒肺炎卫生防控防疫工作应急预案》，建立了“日报告、零报告”制度和应急处理流程。

二是畅通“绿色通道”，“线上办理业务”。春节停业期间，按照特事特办和急事急办的原则，为疫情防控工作开通24小时绿色通道服务，无条件响应疫情防控工作专项资金划汇业务。各网点积极联动，确保了财政、医院对医疗专项资金划拨和企业、个人对捐款的汇划。为切实保障个人客户在疫情防控期间的金融服务需求，各网点通过张贴公告、朋友圈转发等方式进行“线上银行”宣传，引导个人客户通过手机银行、网上银行、微信银行等各种电子渠道办理业务。

三是落实防控举措，确保小区平安。(一)张贴省政府通告，让居民住户熟悉疫情防控的重要性；（二）设立疫情防控点，安排专人值守，加强出入人员管理，做好登记手续，特别是做好从武汉返襄人员的登录、上报、日巡和紧踪；（三）派发防疫物质，截止3月31日，我行共为员工和家属院配发口罩9742个，喷雾器85具，酒精200斤，消毒液818瓶，洗手液270瓶，温度计200只，红外线温度测量计28只，一次性手套8125双，防护服65套，护目镜95只。支行机关大楼和各家属院坚持每日消毒二次；（四）充分发挥党组织作用，落实党员值班制度。高新区支行代管13个家属院，针对家属院住户多，人员多，防控疫情情况较为复杂的现状，支行党委及时组建13个临时党支部，保证每天有两名党员干部参与社区和小区在岗值班严格落实包保责任，明确一名支行行长具体负责，发挥党员干部模范带头作用，冲锋在前，带头值班，为员工居民健康和生命安全保驾护航。（五）加强与各级政府特别是辖区居委会的联络与沟通，支行专班人员每日对家属阮巡查一次，每日向居委会汇报一次，确保了住户情况一口清，出入人员一本册，信息沟通快速及时。

疫情就是命令，防控就是职责。高新区支行严密的组织体系，科学的防范措施，赢得了市委、市政府及上级行的高度评价和肯定，4月8日高新区春园社区向高新区支行送来锦旗，向农行员工在疫情期间协助社区开展疫情防控工作表示感谢。

（作者：王裔凡   陈礼敬）