近日,富德生命人寿抚顺中支接到一位理赔客户打来的致谢电话,感谢公司快速理赔为她解除了后顾之忧。 2006年2月21日,刘先生在富德生命人寿保险抚顺中心支公司为自己购买了《生命至爱增额终身寿险(分红型)》、《附加终身男性重大疾病保险》,期交保费2094元。 被保险人2017年1月15日,在抚顺市第二医院诊断为“脑梗死”,目前在家瘫痪在床,生活完全不能自理,被保险人家庭条件不好,后续急需用钱治疗。4月1日,被保险人家属到公司申请重大疾病理赔.营运部经理得知该情况,给予高度重视,立即启动“1234特色理赔服务”,当日到被保险人住所进行探视,不仅送去新鲜水果,还带上富德生命人寿美好的祝福,经理赔人员对被保险人体检核实符合条款约定范围,并及时赔付被保险人2万元。当被保险人家属收到赔款后连连道谢说:“富德生命人寿保险为我解除了后顾之忧。 富德生命人寿抚顺中支 “以人为本、客户至上”的服务理念,他们用为客户理赔实际行动,提升了客户对富德生命人寿的认知度和满意度。
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